来源:北京商报
两年以前还没有人知道什么是威客,而今天,很多人已经习惯在通过博客记录生活、在播客中展示自我的同时,通过威客去释放过剩的想法和创意。威客的出现为每一个人提供了平等的舞台,调动了大众的智慧资源,更为重要的是,在如今疑惑和问题层出不穷而智力资源又大大过剩的年代,威客开启了一种以出售创意为关键词的新生活方式。
威客源自英文Witkey,意指在网络时代,通过自己的智慧、知识、专业专长帮助别人并获得报酬的人。威客模式是对网络互动问答类网站的概括性称呼,用户通过互联网上的互动问答平台使个人的知识、智慧、技能体现价值,特别是经济价值的一种模式。目前,威客的表现形式主要有两种,一类是提问者悬赏,回答者提供答案供提问者选择;另一类是创作者提供智力产品,供需要者付费查阅。
威客萌芽
“悬赏100元,为我的婚宴征集小游戏活跃一下婚礼气氛”、“悬赏200元,给我的宝贝儿子起个名”、“悬赏600元,为我公司设计LOGO图标”、“悬赏2000元,为我公司设计一个网页”……成百上千个这样的信息挂在每个威客网站上。甚至还有人悬赏200元征集2008年奥运会的火炬点燃方法,悬赏100元将霍金的问题抛向网络:“世界政治和社会混乱,环境恶化,人类如何多延续100年?”
这样的悬赏信息让人觉得有些面熟,很多人在google answer、新浪爱问、百度知道等知识交流网站中回答过问题,并获得相应的积分或网络货币,不同的是,完成上述的悬赏任务并被采纳,获得的是任务额80%的真金白银,而剩余的20%,正是威客网站的盈利模式。
2005年7月,中科院的MBA刘锋最先创造了“威客”这个词。刘锋提出威客概念源于他自己的经历。准备考高级工程师那会儿,他在论坛中求助,很多人热情相帮。考过以后,他有空也常泡在论坛上,回答别人的问题。于是他想,如果回答问题是可以得到报酬的,是不是会有更多人乐于回答,毕竟要付出时间成本,答案即知识产权也有价值,而提问者也能得到更满意的解答。
刘锋说:“2005年6月份,我最终决定不再苦学英语,沉下心来设计一个可以让知识、智慧、经验、技能进行交易的平台,这时只有一个模模糊糊的方向。我开始每天近12个小时的编程工作。随着工作的深入,发现这是个远比我想象还要复杂的工程。知识如何分类,哪些可以进行交易,如何把知识、智慧、技能显性化,如何防范作弊等等。7月份把一段时间的思考写出来发布在中科院管理学院的BBS上,这就是《搜索引擎的困境与对策》,其中写到:根据自身的知识、技能和经验,吸取互联网上的信息,形成针对具体问题的解答,这是互联网信息中最关键的部分,这种信息可以称之为Witkey(关键智慧)。这个方向的网站对应的模式我们可以称作威客模式。应该说威客和Witkey是同时对网络互动问答模式进行定义的中英文单词。”
2005年9月份刘锋完成了一个集自由分类、悬赏、知识出售、信用评级为一体的网站程序。这个时候,后来成为国内著名威客网站“猪八戒”威客网老板的朱明跃还是《重庆晚报》的首席记者。他开设的“猪八戒”威客网是一个博客网站,用6种身份在上面写博客,自娱自乐。
2005年12月,朱明跃不小心把博客的内容全部删掉了,但并没有想去及时恢复,他感觉到“博客完全自说自话,只能凭兴趣做,长期做下去是不行的”。朱明跃想到的是做一个商业化的需求交换平台,“当时淘宝网都是实物交换,我想还有些非实体的,如创意、服务还没有被交换。”
在敏锐察觉到这个新卖点后,朱明跃于是先通过网站,以500元悬赏得到了“猪八戒”威客网的LOGO,又用500元悬赏得到网站的运行平台,当时中标“猪八戒”威客网运行平台的威客朱涛,现在已经成为“猪八戒”威客网的技术股东。在一群初始“威客”的振臂高呼中,威客网站和威客模式羽翼渐丰。
威客爆发
2005年11月,《21世纪经济报道》最早报道了威客的消息;2006年9月被《新闻联播》介绍之后,“威客”这个词开始被更多普通人所知。
中央电视台的报道起到了让威客的先行者们都没有预想到的爆发效果。“猪八戒”威客网两日内的访问量由原先的1000个独立IP,突然增长到上万个,点击量超过10万次,导致网站瘫痪。“那天我正在睡觉,有人发现,我们网站的流量突然上升,这是不正常的。后来才发现是因为中央台《新闻联播》报道了我们。”此后不久站长朱明跃辞掉了原来的工作,开始专心经营自己的威客网站。
在2005年惨淡维持的“K68”威客网也出现了飞跃。9月3日以来,“K68”网站的访问量猛增,原本的服务器已经承受不住,网站有时都无法正常登录。但是生意还得照做,非常时刻非常办法,老板康录发只得把网上业务移到电话上,公司的6个员工几乎每分钟都在打电话,康录发也不例外。网站第三批500个任务只用了80天,第四批500个任务不到半个月就做到了。而之前的两批任务用了将近一年的时间才完成。
也是9月份,“猪八戒”威客网收到了一份30万元的悬赏,成为国内威客模式网站悬赏额最高的任务。“这让我们自己都目瞪口呆。”朱明跃说,“我们已经收到这30万元了。”在“猪八戒”威客网推广初期,一家传媒广告的公司,抱着试试看的态度,发布了一个标价为200元的任务——制作重庆艺术学校的标志,要求两天内完成,结果共收到了61个人报名,其中43人按时交了方案,虽然水平参差不齐,但其中有六七个方案让发布方非常满意。
韩祥生原本是重庆一家广告设计公司的总经理,公司有5名专业设计师,有时任务太多,韩祥生开始把一些小的设计任务放到网站上悬赏,每次都以很低的价格就得到了很好的方案,而且供选择的方案也非常多。后来他索性把5个设计师全部辞掉,凡接到生意就发到网上悬赏。原来养设计师要7万-8万元/年,现在他在网站发布任务总花费不到1万元。最后,韩祥生干脆关掉广告公司,入股“猪八戒”威客网。
一份名为《中国威客Witkey商业模式及投资前景研究报告》显示,自2005年以来,国内威客族已达60万人,威客网站已有40多家。报告预计,至2007年国内威客将激增到900万人。
威客模式
在威客网站开设之初,朱明跃面临着最大的两个问题是诚信和任务。由于互联网长期存在的诚信问题,使很多威客怕付出了劳动拿不到钱,后来网站规定:任务发布者必须先全额汇款到网站且不退款。之后,威客的利益有了基本的保障。
许多人都把威客网站看成中介,“K68”威客网老板康录发并不这么认为,他把20%的手续费称为“佣金”,康录发说,其实他原本是想建立一个虚拟公司,“任务发布者即是公司的客户,而任务接受者即公司的员工,试想我们的网站每天有1000个网友接受任务,即便他们每天平均只为网站工作1小时,那也就意味着每天我们有1000个小时工作量的员工,就算互联网协作效率差要打个3折,也顶得上一家规模不小的设计公司了。”
关于威客模式的前景,康录发有这样一个算盘:“我们调查过,全国大约有60多万所中小学,每个学校总有三五个能写会画、图文并茂的老师吧,我们这就有一个书法很好的竞标网友,他就是河南三门峡小学的老师;此外,全国有6万多个乡镇,局委办的文书干事们也许一辈子都不会离开当地,但这些人有时间、有精力,他们是数以几十万计的,这还不包括在校的大学生们。”
关于那份30万元的悬赏,朱明跃回忆,重庆的一个企业集团决定出价10万元征集该集团的品牌塑造推广方案。在“猪八戒”威客网悬赏后,该集团主动将标价涨到20万元,在开支票时又加到了30万元。那么是什么动机或者利益驱使,让这些企业决心将如此数目的投入抛给威客模式呢?朱明跃介绍“类似这家企业的项目如果交给广告公司,差不多得200万元。而网上悬赏,他们30万元就做到了。”在节省成本方面,确实已经有很多公司尝到了甜头。一家快递公司需要设计一个图标,只花了800元就征集到了167个设计作品,而过去要找广告公司设计时,可能花2000元都没人愿意干。”
北京大学网络经济研究中心主任杨冰之说,威客作为一种全新的工作形态,正改变着传统的创意服务产业和知识服务产业,“中国人有巨大的创造力,但因为渠道不够畅通,这种创造力没有被人发现,今天威客的诞生改变了这一点,把所有人放在平等的平台上竞争,如果威客早两三年问世,说不定2008年奥运会的标志就是一个农民设计的,也说不定会更精彩、更廉价。”
威客生活
陈怡是最早被报道过的威客之一,因为上了中央电视台《新闻联播》,也因为她在一个威客网上就赚了近万元。很多威客把陈怡称为“威客王”。
陈怡一直是做设计工作的。2004年,陈怡怀孕后辞职在家,之后也一直在家照顾孩子。在此期间,网上经常会有朋友找她设计一些网站标志、企业形象的工作,但客户源都集中在交往多年的老网友中,对于新网友,因为互相怀疑不敢合作,直到去了威客网。
2006年初,经网友介绍,陈怡在“K68”威客网开始了威客生涯。刚开始,她通过这个网站每个月的收入从2000元到4000元不等,后来越来越多的客户主动找来。近一年时间,陈怡完成的网络悬赏任务已经有几十个了,很多威客网站都留下过她的手笔。
比起陈怡,网络高手小石可能没那么出名,但威客生活对他而言,越来越成为他全部生活的主流。小石住在西三旗,从上大学时就是小有名气的电脑狂,学校里很多的网站建设和维护工作都是他操刀的。毕业后,由于他身高1.7米、体重260斤的身型,小石没有去哪个公司上班,只是在家里接网页设计的活,他每月的平均收入将近万元。但毕竟收入来源不那么稳定,有时候一个月接几个活忙得不行,有时候连着两个月没活干。
这种情况在他成为威客后彻底改变了。小石不再为没活发愁,并且省去了繁琐的人际关系。“一切靠作品说话,而且不是活儿挑你,而是你挑活儿。这样干活不受什么约束。我所要做的,就是根据悬赏任务完成设计,中标后去银行收账。”小石喜欢这种简单的工作方式。他认为,威客模式的成长,很大程度上得意于“草根性”,威客基本没有门槛,“就像只要你会写作文,就能写博客。威客也一样,只要你有点子,能满足人家的需求,不管你是高官还是中学生,你们中奖的几率是一样的。”
威客突围
今天,威客和威客网站开始逐渐受益。“猪八戒”威客网悬赏任务数已达到800多个,发放赏金40万元,并不断有资本准备注入。威客主流群体比较年轻,平均年龄在25岁左右,这些人中,一类是上班但有很多富余时间,想找外快的;要不就是自由职业者或大学毕业还没有找到工作的人,他们希望通过威客挣钱。残疾人、在校学生、自由职业者因为各种限制而成为首批的威客,但想把威客作为职业谋生还是很困难的。
事实上,真正赚到钱的注册威客是少数。每项任务的赏金本来就少,而每次都有少则几十人竞争。“K68”是国内最火的威客网站之一,已有44226名注册用户,其中只有1505人/次获得收入,只占3%;累计获得的收入为531199元,平均352元/人——想在这里赚钱是非常困难的。例如,小红马快递公司花800元征集一个图标,共征集到了167个设计作品,而其中只有一个作品“中标”,这就意味着有166个作品都白做了。
同时,由于威客网站实行自由悬赏,赏金没有最低限制,通常都能以比市场上正规设计公司低几倍甚至几十倍的价格完成设计。网站上经常出现“20元征一个LOGO,100元一个FLASH”的低廉报价,专职威客陈怡对这种低估脑力价值的行为十分气愤,但没有办法,“你不做总有人做”。
此外,对于目前正在运营的威客网来说,面临的首要问题是知识产权的保护。“如果有人剽窃其他人作品怎么办?”“如果有悬赏者自己剽窃作品,略加改动后自己应征又怎么办?”这些例子并不少见,的确有悬赏者在参考了大家的答案后,自己再注册成为威客,自己投自己的标。
记者在调查中发现,很多大型企业和跨国公司对于威客模式并不感兴趣。尤其在涉及到企业品牌推广、形象标识设计等关乎企业核心价值的问题上,威客模式赖以成长的草根性成为进一步拓展升级的羁绊。“有的企业家觉得在威客网站发任务是一种羞辱,觉得威客网站是服务草根群体的。他们觉得自己挺高贵,希望能有专业的设计公司为其服务,而不是像菜市场一样的威客网站。”一个威客告诉记者。
还有来自更深层次的争议。有人提出,威客将给整个设计行业造成毁灭性打击。100元设计一个企业标识,20元制作一个网页,这种超低价格在传统正规的设计行业是不可想象的,没有人会接,但在威客网站上就有人接,因为大量的应征者是业余的。因此,持负面评价的人认为,今后设计将由一些三教九流来做,对设计并不专业的威客客户成了对设计作品的最高评判,客户将得不到专业的、系统的设计,企业品牌形象与视觉识别将变得不堪入目。设计市场的生态环境也将被破坏,设计的价值将被贬低,造成劣币驱逐良币,优秀的设计师将越来越少,结果是优秀设计品牌将不复存在。
威客概念的提出者刘锋直言,如何保护威客的知识产权、如何规范威客交易成为威客发展的两大瓶颈。随着威客的维权意识逐渐增强,威客规模越来越大,威客所创造的经济价值与日俱增,网络诚信问题和网上交易的规范问题将日益凸显出来。威客大军要想走得更远,必须要法律来保护。