众包革命：群众创新
2008-03-26 13:17:14 来源: 猪八戒网 网友评论 3 条
众包模式的兴起，在中国制造向中国创造转型的过程中，至少将提供上千亿元的市场蛋糕。而更为重要的是，这种用互联网整合大量脑力劳动者进行群体创意的方式为企业研发提供了一种跨越时空的新模式。千亿元的市场蛋糕
众包，对国人来说是一个新奇的概念，然而在遥远的美国却被广泛运用。何为众包？它所描述的是一种新的商业模式，由美国《连线》杂志记者 JeffHowe首先提出。JeffHowe给众包下的定义是：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常是由个人来承担，也可多人协作完成。
众包就是企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题，一位研究众包的资深人士称，这种模式颇有众人拾柴火焰高的味道。比如，运动时尚领跑者耐克，过去是邀请巨星拍摄球鞋广告，而现在变为通过网站等新媒体召集运动爱好者，让他们将自己的运动过程拍成DV，最终由耐克公司挑选其中的片断作为耐克的主打广告来发布出去，由此来获得宣传效果。
新型的“头脑风暴”
“这个办法极其简单，”一位名叫Melcarek的物理学家说，“为什么高露洁没有想到呢？他们的研发人员可能都是和试管打交道的化学家，缺乏物理专业知识。”Melcarek没花什么力气就赢得了2.5万美元———用电子物理的方法轻而易举地解决了让高露洁公司研发人员备感头疼的牙膏封装难题。
类似的新闻也频频见诸报端：在标致汽车举办的标致设计大赛上，2005年的获奖作品———Moovie出自一名23岁的葡萄牙学生之手；全球最大的化妆品帝国欧莱雅让用户参与欧莱雅的广告设计，类似的做法还被麦当劳、万事达卡等公司采用……
最具代表性的是2008年北京奥运会火炬，采用公开征集创作和定向委托创作相结合的征集方式。2005年11月25日，在北京九华山庄举行的联想全球创新设计中心半年总结会上，举行了一场特别的“头脑风暴”。奥运的热情映染了87张年轻的面孔，这是一支跨越工业设计、平面设计、材料工程、机械工程、人类学和社会学等十大学科专业，融合中国、德国、美国、新加坡、日本、新西兰和意大利五国文化背景的精英团队。在五种语言的交流和东西方智慧的碰撞中，承载中国五千年古老文明的纸张和传承渊远中华文化的“卷轴”，成为了后来北京奥运火炬的雏形。
这就是众包的魅力所在，中国电子商务协会研究人员陆阳春说，换个方式讲，这是一场新型的“头脑风暴”，比原有意义上的“头脑风暴”来得范围更广、更加猛烈。
据陆阳春介绍，众包进入中国，立即引起中国企业和个人的极大兴趣，并由此诞生了另一个名词———威客。威客的英文是Witkey(wit智慧、 key钥匙)，在网络时代，凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人来获得报酬的人就是威客。那个“别人”可能是素不相识的人，更可能是众包的提出者。当“别人”提出了一个征集令，威客的创意便纷纷而来。在遴选的过程中，“别人”会以最小的成本获取最大的价值，就此宣告众包成功。宝洁、高露洁、肯德基等公司都曾充当过“别人”这个角色。
低成本诱惑
众包模式已经对美国的一些产业产生了颠覆性的影响：一个跨国公司耗费几十亿美元也无法解决的研发难题，被一个外行人在两周的时间内圆满完成；过去要花数百美元一张的专业水准图片，现在只要一美元就可以买到。众包，从创新设计领域切入，悄然地颠覆传统产业结构。
越来越多的传统商业也开始为网络的群体力量所吸引，关键的原因是，众包能帮企业节约大把大把的金钱。
“在市场上需要两万余元才可能制作出来的网站，在这里只需要2000甚至1000余元。你可以花三五百元设计一个企业LOGO，还可以用同样的价钱买到图书封面设计、Flash制作等等。”康录发说。
“现在的发包客户即使不上网就可以实现众包，比如用电话、传真，我们现在有大量这样的客户。”康录发说，最经典的例子是宜兴一个店揽了一笔印刷的活，为一批出口紫砂壶印10万页说明书，这可是好几万元的生意。但说明书要印成日文的，他不懂日文，也不会排版。这时它把那张纸给我们传真过来，又通过他旁边的农业银行给我们汇了50元钱过来。我们把这个活放在了网上，深圳一个设计师懂日文就把它排出来了，就两个巴掌这么大的一小页纸挣40元也不错， K68挣10元，宜兴的这个小店挣了2000元，他由衷地感谢我们。“路边的小店也是我们的客户群体”。
另外一些因素也引起企业对众包的兴趣：互联网的最新化身Web2.0鼓励人们开发志趣相投的社区，而不仅仅是网站；宽带的发展加速了信息双向流动，使企业能更容易地以这种方式运作。同时，随着Linux和维基百科的兴起，企业越来越习惯于分散劳动形式。
动力与阻碍并存
德瑞电信咨询首席咨询顾问宋永军在接受采访时说，众包模式将会对现有的市场营销战略构成颠覆性的变化，尤其是对于中国移动这些连续多年高增长、高普及率的企业，将为其开辟新的发展路径。
他认为，有三大动力会推动众包的发展：一是一些公司的创新性举动：比如中国移动的博客大赛、中国移动彩铃先锋大赛等；广东移动设立的“体验百分百”、“动感地带体验店”，为用户提供在线体验工具。
二是客户的力量。随着业务的发展，3G流媒体将会大行其道，但是如何为用户设计个性化的内容成为中国移动的主要难题。而且中国移动自身从事产品开发的人员有限，以中国移动新产品中心为例，集团不过十几个人。要想依靠这些人完成移动产品的规划设计将是一个巨大的挑战。相反，如果能借助客户的力量向自己的用户公开招标创新业务，向自己的合作伙伴公开招标业务模式与技术，将能节约中国移动大量的开发成本与时间，加速反映市场的需求，从而通过不断的产品创新和设计滚动推动中国移动的可持续性发展。
众包的第三个推动力就是互联网的力量。对于中国移动而言，与其处处对一些免费WAP进行封杀，为什么不建立一种机制。通过这种机制将这些免费WAP聚合起来，然后通过内部OA或者某类网站门户的形式，鼓励免费WAP创新和优先产品上线。通过借助免费WAP的智慧来发展中国移动的数据业务，这样双方都能得到赢利。对于中国移动而言，通过这种众包平台完成了产品研发与创新的工作，提升了效率；对于这些免费WAP而言，通过与中国移动的合作壮大了用户群和研发实力，是一种双赢的局面。
在与人力资源专家和多个企业管理者交流时，他们也明确表示对众包不是很了解，更有甚者，直接提出了这有跟风炒作之嫌。“在中国，推行众包十分困难。中国企业对研发的重视不够，跨国公司在中国的部分更多是执行销售任务，很难落地生根。”一公司经理直言不讳。
康录发在接受采访时也表示出了对众包局限性的忧虑，“K68自身模式的特点也决定了其开拓市场受到一定的限制，我们不能保证应标方案的质量。这是需要任务发放者冒一定风险的。即便已经取得了商业成功，但众包发展道路上的不确定性依然存在。”
中国互联网实验室研究咨询师张笑容也表达了同样的担忧，由于威客的来源主要是学生和部分专业人士，远没有博客等网络普及，加上大项目使用众包的模式存在较高的风险，因此，目前只在部分中小企业和个人之间实用。
除外，促进众包发展的主要网络平台不多，加上活跃度不高，也一定程度上抑制了风险投资的热情和关注度。
不管如何，众包这个舶来品，进入中国还需要一段适应时间。敢吃螃蟹的人，有成者———大名鼎鼎的腾讯独家运营的首款回合制策略竞技手机网游《赤色战略》，就是4名应届毕业生集结开发出来的；有败者———一些威客网站运营没几个月便再无人打理，北京西环广场的高价征名最终也无果而终。
