传统产业借互联网升级换代
简介： “Web2.0到底是什么？”，或许没有几个人能够说的清楚。但传统产业和互联网进行融合的潮流似乎在说明，传统产业在利用互联网进行升级换代的同时，赋予了互联网发展的更实质性商业导向。 Web2.0的概念从 ...
“Web2.0到底是什么？”，或许没有几个人能够说的清楚。但传统产业和互联网进行融合的潮流似乎在说明，传统产业在利用互联网进行升级换代的同时，赋予了互联网发展的更实质性商业导向。
Web2.0的概念从提出到现在已经超过三年，但它依然没有清晰、明确的定义。相对于与web1.0，业内人士对web2.0的新特性达成的共识是：“互动”和UGC——也就是大家常说的“用户产生内容”。但是由于一直没有成熟的Web2.0模式的商业公司，所以让人质疑web2.0是美国互联网投机者所炒作的商业概念，甚至是“迄今为止互联网历史上最大的谎言”。
从根源上讲，这种质疑可以归结为对互联网发展方向的困惑。根据xue24.com从事网络学习培训的商业经验看来，Web2.0的核心是一种理念上的创新，一种以用户为主导的商业业务模式思维，而非网络新技术的创新。互联网发展的方向和传统产业的升级换代紧紧结合在了一起，就如互联网行业观察人士易观国际总裁于扬所言：“中国互联网未来的十年将不再仅属于免费和娱乐，而更属于收费和电子商务。换言之，以免费资讯内容为主的门户网站未来将被互联网边缘化，而传统产业与互联网融合的变革潮流是不可逆转。”
产业2.0=利用网络进行升级换代
互联网公司在利用web2.0进行商业模式摸索的同时，传统产业抓住了互联网的契机，对传统业务进行升级换代，迎合客户的时代需求。
以专注于中小企业管理网络培训的Xue24.com为例，其母公司易中创业是中国领先的中小企业管理培训公司，在传统培训领域获得了极好的商业口碑。但随着网络在中国的普及，学员的学习方式发生了改变，越来越依赖于通过网络进行学习。这种新的学习方式对传统培训业务造成了冲击，迫使易中公司对传统业务进行升级换代，以迎合这种趋势。
Web2.0的误区：客户驱动不等于客户互动
web2.0倍受争议的地方在于，所谓的用户互动在web1.0时代全部同样存在，并没有什么根本性的变革。
从xue24.com的商业经验看来，以前web2.0的失败教训在于混淆了用户参与和用户主导的区别。在网站建设初期，xue24.com在“用户产生内容”的思想指导下， 投入大量资源来实现用户录制课程的功能。但在商业实践中残酷的发现，大多数用户是内容消费者（观看者）而不是内容制造者（讲师）。这和著名社交网站Facebook的1：9：90法则不谋而合。根据Facebook的统计数据，网上一个人发贴，平均有9个人回帖，90个人只是浏览。
在商业实践中，xue24.com发现，用户真正的互动需求并不是要讲课、做老师，而是要参与到业务的决策中来。典型的一个案例是，在《新劳动合同法》出台前，大量的用户反馈需要了解如何解读新劳动法的内容，强烈要求xue24.com提供相关课程。在发布了著名法律专家苏建伟老师的产品《新劳动合同法运用解析手册》之后，倍受学员欢迎。Xue24.com总结认为，用户参与，互动最核心的地方在于用户要在参与的过程中起主导甚至是决策者的角色，其他都是辅助性的东西。所以，在2008年的新课程计划里，xue24.com把新课程的决定权抛给了用户。
著名战略管理专家宋新宇博士认为，网络经济是现在市场的主流趋势，传统产业和互联网的融合，一方面是传统产业的升级和革新的机遇，另一方面也是互联网经济“落地”的切合点，大势所趋。在这个过程中，区别于现在个人为中心的娱乐和免费的网络应用，网络的下一个十年更是属于中小企业为中心的收费和电子商务。
