老葛：用军人的决心提升公司品牌
导言：最近，在猪八戒来了这样一位特殊的客户：一位自称老葛的退伍军人悬赏300元在猪八戒网上征集其领导下的物业公司的LOGO和名片的设计方案，钱虽不多，但这背后所代表的，却是一位退伍军人转变物业公司经营模式，走品牌路线的决心。
众所周知，如今的物业公司，营业收入主要依托于业主和开发商，定期收取物业管理费、维护公共设施、解决物业纠纷等等，盈利的途径非常有限。
郑州市的君威物业是老葛所领导下前身是由一个由军转办改制的单位转变而成，其中50%的员工都是军人出身，他们几乎都没有经过物业管理知识专业的培训，也没有其他的专业性的特长。公司在人力资源方面可谓处于行业劣势。但军人出生的他们有着一颗坚韧不拔和朴实不变的服务精神。这一点在老葛身上体现的尤为突出。
要想把传统的依托型物业公司转换成自主的新型公司，仅靠这点精神是远远不够的。市场很公平，但也很残忍。这时老葛就想，"我们君威物业要想在物管行业有所发展，让没专业特长的军人员工有饭吃，公司必须走品牌化的路线。"于是公司就开始了重组的第一步：提升企业的品牌形象。而做好品牌形象的第一步，就是公司的LOGO和名片的设计。
这下老葛可犯难了，自己军人出身，又不懂什么平面设计，怎么办才好呢？一个偶然的机会，老葛问及一位朋友，朋友给他介绍了猪八戒威客网。于是老葛就试着和猪八戒网站的客服人员沟通，解除后决心先悬赏300元在猪八戒网站征集设计方案。老葛说："君威物业改走品牌路线，重点要在君威的LOGO和名片设计上必须体现出君威物业的企业文化，通过征集创意的设计，从精神的层面上提升君威服务的质量和军人朴实不变的服务精神。在我的角度，我把君威当作一个大的管理项目，而不是单纯的物业服务。只有在有效合理的管理制度下，物业服务质量才能有所提升，客户的满意度才会是直线上升。"老葛还说。"要做，我们就要做得标准化，用军人的标准严格要求所有员工转换思想，主动服务，不是要等着有业主来投诉了才行动。" 老葛一直本着用心的服务，让客户在找到安心、放心的感觉，得到客户的肯定和赞许。
如今，君威物业的LOGO和名片设计方案已经敲定，老葛一提到这次的设计方案征集过程，脸上不禁露出满意的笑容。"君威物业的第二步改革，重点落在策划和宣传上面，到时候，还要和贵网合作征集。希望能够在猪八戒上征集到较好的文案。"老葛说。
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